Ihre Grenzen, Ihr Tempo

Beim Spielen bei Betstar Casino bleibt es ein Zeitvertreib

Spielen Sie erst ab 18. Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit liegen in jedem Konto bereit.

18+
Was Sie schützt

Wo finde ich Hilfe und welche Regeln gelten hier?

Die häufigste Sorge zuerst geklärt: an wen Sie sich wenden, wenn etwas zu viel wird.

Angabe
Wert
Mindestalter
18+
Lizenz
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-553203
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Hilfe im Konto

Welche Grenzen kann ich selbst einstellen?

Hier sehen Sie, welches Werkzeug wann passt und was es für Sie regelt.

Klarer Rahmen fürs Einzahlen

Legen Sie einen Höchstbetrag fest, der pro Tag, Woche oder Monat eingezahlt werden darf. Sinnvoll ist das, bevor Sie einzahlen, nicht erst nach einem Verlust.

Setzen Sie eine Obergrenze

Dieses Limit begrenzt, wie viel Sie in einem Zeitraum verlieren dürfen. Schalten Sie es ein, wenn Sie Ihr Spielgeld nicht dem Zufall überlassen wollen.

Wenn die Zeit davonläuft

Eine feste Spieldauer beendet die Sitzung, wenn die Zeit um ist. Aktivieren Sie das, wenn Sie abends leicht die Uhr aus den Augen verlieren.

Ein Schlussstrich, der hält

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen, bis die gewählte Frist endet. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen, der nicht von Ihrer Laune abhängen soll.

Später neu entscheiden

Eine Auszeit pausiert Ihr Spielen für einen kurzen, selbst gewählten Zeitraum. Passt sie, wenn Sie erst einmal durchatmen und später neu entscheiden wollen.

Sie sind im Konto

Erst offen spielen, dann mit Grenze

01

Bin ich im richtigen Konto?

Öffnen Sie im angemeldeten Zustand das Profilmenü und prüfen Sie, dass Sie wirklich in Ihrem eigenen Konto sind. Ein zweites Konto ist nicht zulässig.

02

Einzahlung, Verlust oder Zeit

Wählen Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen wollen. Ein Blick auf alle drei lohnt sich, bevor Sie sich festlegen.

03

Betrag und Zeitraum wählen

Tragen Sie den Betrag oder die Minuten ein und bestimmen Sie, ob die Grenze pro Tag, Woche oder Monat gilt. Prüfen Sie die Angabe, bevor Sie bestätigen.

04

Ihr neuer Rahmen steht

Bestätigen Sie die Einstellung und lesen Sie die Zusammenfassung aufmerksam. So sehen Sie sofort, welcher Rahmen ab jetzt für Ihr Konto gilt.

Sieben Zeichen

Der Abend, an dem es kippt

Wer solche Zeichen früh bemerkt, kann handeln, solange es leichtfällt. Ein festes Limit oder eine Pause im Konto ist der erste Schritt, und beides lässt sich in wenigen Minuten einstellen, ganz ohne Rechtfertigung.

Woran Sie es merken

Prüfen Sie ehrlich, ob Sie sich in einem dieser Sätze wiederfinden.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag.
  • Sie setzen mehr, um den Verlust vom Vortag zu holen.
  • Ihr Einsatz wächst, ohne dass der Reiz wächst.
  • Sie erzählen niemandem, wie viel Sie einsetzen.
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel.
  • Sie spielen, um Ärger oder Leere zu übertönen.
Orientierung für Angehörige

Wie schütze ich meine Familie vor dem Mitspielen?

Klarheit vor der ersten Auszahlung

Erst ab 18 Jahren ist ein Konto bei Betstar Casino möglich. Ausweis oder Reisepass prüfen wir vor der ersten Auszahlung, damit kein Minderjähriger an Geld kommt.

Wenn das Gerät geteilt wird

Auf Familienhandy und gemeinsamem Rechner hilft eine Filtersoftware, die Glücksspielseiten blockiert. Richten Sie sie ein, bevor ein Kind das Gerät allein nutzt, und vergeben Sie das Kennwort selbst.

Gespräch statt Vorwurf

Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwurf an, was Ihnen auffällt. Die Telefonberatung der BIÖG unter 0800 1 37 27 00 berät auch Angehörige, kostenlos und anonym.

Schutz mit Dauer

Ein Tag Pause, ein Jahr Ruhe

Kurz aussteigen und zurückkommen

Eine Auszeit schaltet Ihr Konto für Stunden oder Tage ab und lässt sich im Konto starten. In dieser Zeit ruht das Spielen, und Sie kehren danach ohne Rückfrage zurück.

Vorher spielen, nachher nicht mehr

Eine Selbstsperre schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Starten Sie sie im Konto, sobald Sie sicher sind, dass Sie mehr als eine kurze Unterbrechung brauchen.

OASIS-Spielersperrsystem

Zusätzlich führt Deutschland das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt. Dort gilt standardmäßig eine Laufzeit von einem Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online oder über einen zugelassenen Anbieter, und die Sperre endet nicht von allein. rp-darmstadt.hessen.de

Zwei Adressen

Wem können Sie jetzt anrufen?

Diese Anlaufstellen helfen, wenn Sie selbst oder ein Mensch in Ihrem Umfeld nicht mehr weiterwissen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym. Sie erreichen sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr, an Feiertagen rund um Weihnachten und Silvester geschlossen. Beraten werden Spielende und Angehörige. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über ihn lassen sich außerdem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de
Gerade jetzt unsicher

Was gilt bei Grenzen, Pause und Sperre?

Wie kann ich mein Konto bei Betstar Casino dauerhaft schließen?
Schreiben Sie dazu eine Nachricht von Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung. Der Support bestätigt Ihnen den Vorgang, danach ist kein Spiel und keine Einzahlung mehr möglich. Eine Rückkehr ist an dieselbe Sperre gebunden.
Lässt sich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?
Nein. Eine Selbstsperre gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie selbst gewählt haben, und endet nicht auf Zuruf. Ein früherer Ausstieg ist im gewählten Zeitraum nicht vorgesehen, deshalb lohnt sich die Wahl der Dauer vor dem Absenden.
Was können Angehörige tun, wenn jemand zu viel spielt?
Rufen Sie die Telefonberatung der BIÖG unter 0800 1 37 27 00 an, die auch Angehörige berät, kostenfrei und anonym. Dort bekommen Sie eine erste Einschätzung und Hinweise auf Beratungsstellen vor Ort. Für Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken ist der Fachverband Glücksspielsucht e. V. zuständig.
Was ändert eine Auszeit am Konto und wann darf ich wieder spielen?
Mit der Auszeit ruht Ihr Zugang für die von Ihnen gewählte Dauer, Einzahlungen und Einsätze sind dann nicht möglich. Erst nach Ablauf sind Spiele und Einzahlungen wieder freigegeben, ohne dass Sie etwas tun müssen. Die Auszeit ist kürzer gedacht als eine Selbstsperre und lässt sich nicht vorzeitig verkürzen.
Kann ich Einzahlungslimits auch am Handy einstellen?
Ja. Die mobile Ansicht enthält denselben Kontobereich wie die Desktop-Version, dort finden Sie die Limits für Einzahlung, Verlust und Sitzungszeit. Ein Änderungswunsch wirkt erst nach der Bestätigung im Konto, ein höheres Limit setzen Sie bewusst erst für einen späteren Zeitraum.
Sperrt eine Selbstsperre bei Betstar Casino auch andere Anbieter?
Nein, die Selbstsperre im Konto gilt für Betstar Casino. Damit Sie in Deutschland bei keinem Anbieter spielen können, nutzen Sie zusätzlich das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Dort beantragen Sie den Eintrag online oder über einen lizenzierten Anbieter, die Sperre gilt standardmäßig mindestens ein Jahr.